、電話交換機(jī)ID碼功能
市場(chǎng)上銷售的電話交換機(jī)，集團(tuán)電話，基本上有這功能，打長(zhǎng)途電話可憑隨身密碼，平時(shí)拔9打市話.這樣利于公司管理。節(jié)省話費(fèi)開支，而且通過(guò)隨身密碼查看到是那位員工打的電話，打的是什么號(hào)碼，打去那里，打多少分鐘，多少錢。
第二、電話交換機(jī)秘書功能
公司經(jīng)理接通用戶電話前，需要由秘書轉(zhuǎn)接和記錄時(shí)，可使用秘書功能實(shí)現(xiàn)記錄、轉(zhuǎn)話、轉(zhuǎn)接、多方通話等功能，并在圖形界面?zhèn)渥⒖騼?nèi)記錄談話資料。
在啟用記錄功能時(shí)，呼叫用戶聽不到秘書的講話，秘書可以聽見呼叫用戶和經(jīng)理的講話，經(jīng)理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。
第三、集團(tuán)電話外轉(zhuǎn)外功能
外轉(zhuǎn)外功能是電話交換機(jī)，集團(tuán)電話常用功能之一。
例1. 我不在公司，在外面辦事，但有急事打個(gè)長(zhǎng)途電話去香港怎辦。那就使用PBX外轉(zhuǎn)外功能.用手機(jī)拔通，聽電腦話務(wù)員提示音拔9+密碼+香港長(zhǎng)途電話。
例2. 當(dāng)客戶打電話到我們公司找XX先生.此時(shí)XX先生不在公司出差美國(guó).那怎么辦.前臺(tái)小姐這時(shí)首先想起電話交換機(jī)，集團(tuán)電話外轉(zhuǎn)外功能,跟著拍一下叉簧(或按一下轉(zhuǎn)接鍵),拔9+XX先生即可.
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