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當(dāng)噴碼機出現(xiàn)故障時,首先請根據(jù)故障情況,選擇性的關(guān)閉機器電源,保障現(xiàn)場情況可控,然后,聯(lián)系上海潛利售后服務(wù)工程師,進行技術(shù)咨詢。
1、報修流程
上海潛利全國服務(wù)熱線或技術(shù)部常經(jīng)理,進行故障報修,同時可通過電話指導(dǎo)進行初步處理和問題判斷,方便上門維修時準(zhǔn)備好相應(yīng)的配件,提高維修效率。
2、保修流程
根據(jù)機器購買時的三包憑證,確定購買時間和報修時間,服務(wù)熱線進行保修,保修配件將在5個工作日內(nèi)進行安裝調(diào)試,確保機器恢復(fù)使用正常的狀態(tài)。
簡單來看,噴碼機的故障無非就是兩種類型,理解后可以讓我們快速的判斷問題,縮小故障級別,降低故障影響。
1、墨路故障。
常見的有噴嘴堵塞;墨線不準(zhǔn)直;墨路回收槽回收不好;噴印效果不好;噴印效果不穩(wěn)定,時好時壞;噴嘴損壞;過濾器泄露;壓力傳感器、文丘里部分損壞、】電磁閥開關(guān)不良或者閉合效果不理想等問題。
2、電路故障。
常見的有充電故障、風(fēng)扇故障、回收槽故障、有高壓不噴印、無高壓不噴印、噴印位置不準(zhǔn)、超高壓跳閘故障、噴印字符無法編輯、亂碼等問題。
3、其他故障。
顯示屏無顯示、通訊鏈接不上、通訊協(xié)議無法使用、串口損壞、條形碼無法編輯、可變二維碼、數(shù)據(jù)庫噴印問題等,當(dāng)然在使用過程中,我們還會遇到其他問題,比如噴頭摔壞,或者溫度過低、過高導(dǎo)致噴印故障或電路故障。
如果您的故障不在上述問題點中,歡迎致電Kinglee潛利全國服務(wù)熱線:進行一對一的技術(shù)咨詢。