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串口出現(xiàn)連通性問題時,為了排除串口故障,一般是從show interface serial命令開始,分析它的屏幕輸出報告內(nèi)容,找出問題之所在。安全網(wǎng)關(guān)路由器,銳捷企業(yè)級路由,SR50E-80串口報告的開始提供了該接口狀態(tài)和線路協(xié)議狀態(tài)。接口和線路協(xié)議的可能組合有以下幾種:
(1)串口運行,線路協(xié)議運行,這是的工作條件。該串口和線路協(xié)議已經(jīng)初始化,并正在交換協(xié)議的存活信息。
(2)串口運行,線路協(xié)議關(guān)閉,這個顯示說明路由器與提供載波檢測信號的設(shè)備連接,表明載波信號出現(xiàn)在本地和遠程的調(diào)制解調(diào)器之間,但沒有正確交換連接兩端的協(xié)議存活信息。可能的故障發(fā)生在路由器配置問題、調(diào)制解調(diào)器操作問題、租用線路干擾或遠程路由器故障,數(shù)字式調(diào)制解調(diào)器的時鐘問題,通過鏈路連接的兩個串口不在同一子網(wǎng)上,都會出現(xiàn)這個報告。

(3)串口和線路協(xié)議都關(guān)閉,可能是電信部門的線路故障、電纜故障或者是調(diào)制解調(diào)器故障。
(4)串口管理性關(guān)閉和線路協(xié)議關(guān)閉,這種情況是在接口配置中輸入了shutdown命令。通過輸入no shutdown命令,打開管理性關(guān)閉。
接口和線路協(xié)議都運行的狀況下,雖然串口鏈路的基本通信建立起來了,但仍然可能由于信息包丟失和信息包錯誤時會出現(xiàn)許多潛在的故障問題。正常通信時接口輸入或輸出信息包不應(yīng)該丟失,或者丟失的量非常小,而且不會增加。如果信息包丟失有規(guī)律性增加,表明通過該接口傳輸?shù)耐ㄐ帕砍^接口所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發(fā)生的信息包丟失,查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入/輸出保持隊列的狀態(tài)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)保持隊列中信息包數(shù)量達到了信息的允許值時,可以增加保持隊列設(shè)置的大小。
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