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1.開箱即無法使用
因路由器的整機(jī)和接口模塊在出廠前已做過嚴(yán)格的檢驗(yàn),不會(huì)發(fā)生有故障的路由器流入市場的現(xiàn)象。企業(yè)級(jí)路由器,企業(yè)級(jí)路由器設(shè)置,華為AR3200企業(yè)路由器,安全網(wǎng)關(guān)路由器所以此時(shí)的故障絕大部分是由運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的環(huán)境不滿足要求所至,少部分是由插拔模塊或電纜不當(dāng)導(dǎo)致接插件硬性故障引起,極少部分是由版本不配套引起。
對于此類問題,處理步驟為:
(1)可先對接口卡或主板上的器件進(jìn)行檢查,看有無器件脫落或被壓變形,對BootRom或內(nèi)存條的插座也要重點(diǎn)檢查,看有無插針無法彈起。
(2)對PCI側(cè)的插針、物理接口(包括電纜)的插針進(jìn)行檢查,看是否有彎針。
(3)當(dāng)沒有查到上述硬件故障后,可更換或升級(jí)BootRom、內(nèi)存條或主機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的版本。

2.安裝后無法正常使用
此階段的物理層故障可能是由以下幾方面因素引起:
線路連接問題,如線路阻抗不匹配、線序連接錯(cuò)誤、中間傳輸設(shè)備故障。
與其他設(shè)備配合有問題。
接口配置問題。
電源或接地不符合要求。
在安裝過程也要考慮模塊接口電纜所支持的傳輸長度、速率等因素。
3.使用過程中發(fā)生故障
此階段的物理層故障除人為造成的損壞外,可能是由以下幾方面因素引起:
電源、接地和防護(hù)方面不符合要求,在有電壓漂移或雷擊時(shí)造成器件損壞。
傳輸線受到干擾。
中間傳輸設(shè)備故障。
環(huán)境的溫濕度、潔凈度、靜電等指標(biāo)超出使用范圍。
在故障定位的過程中,可把不必要的相連設(shè)備先去掉,縮小故障定位的范圍,從而有利于快速準(zhǔn)確地定位故障。
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