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雖然故障原因多種多樣,但總的來(lái)講不外乎就是硬件問(wèn)題和軟件問(wèn)題。說(shuō)得再確切一些,這些問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)連接性問(wèn)題、配置文件選項(xiàng)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問(wèn)題。超六類網(wǎng)線|超五類屏蔽網(wǎng)線|超五類雙絞線——金宏達(dá)網(wǎng)絡(luò)
1. 網(wǎng)絡(luò)連接性
網(wǎng)絡(luò)連接性是故障發(fā)生后首先應(yīng)當(dāng)考慮的原因。連通性的問(wèn)題通常涉及到網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、Hub、交換機(jī)、Modem等設(shè)備和通信介質(zhì)。其中,任何一個(gè)設(shè)備的損壞,都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接的中斷。連通性通??梢圆捎密浖陀布ぞ哌M(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證。
如果排除了由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置不當(dāng)而導(dǎo)致故障的可能,接下來(lái)要做的事情就復(fù)雜了。查看網(wǎng)卡和Hub、交換機(jī)的指示燈是否正常,測(cè)量網(wǎng)線是否暢通。
2. 配置文件和選項(xiàng)
服務(wù)器、計(jì)算機(jī)都有配置選項(xiàng),配置文件和配置選項(xiàng)設(shè)置不當(dāng),同樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務(wù)器權(quán)限的設(shè)置不當(dāng),會(huì)導(dǎo)致資源無(wú)法共享的故障;計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡配置不當(dāng),會(huì)導(dǎo)致無(wú)法連接的故障。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的服務(wù)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí),應(yīng)當(dāng)檢查Hub、交換機(jī)。
3. 使用診斷工具
ping無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)中使用最頻繁的小工具,它主要用于確定網(wǎng)絡(luò)的連通性問(wèn)題。ping程序使用ICMP(網(wǎng)際消息控制協(xié)議)協(xié)議來(lái)簡(jiǎn)單地發(fā)送一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包并請(qǐng)求應(yīng)答,接收到請(qǐng)求的目的主機(jī)再次使用ICMP發(fā)回相同的數(shù)據(jù),于是ping便可對(duì)每個(gè)包的發(fā)送和接收時(shí)間進(jìn)行報(bào)告,并報(bào)告無(wú)影響包的百分比,這在確定網(wǎng)絡(luò)是否正確連接,以及網(wǎng)絡(luò)連接的狀況(包丟失率)時(shí)十分有用。

ping是Windows操作系統(tǒng)集成的TCP/IP應(yīng)用程序之一,可以在“開(kāi)始”→“運(yùn)行”中直接執(zhí)行。
ping主機(jī)名
ping IP地址
ping本地計(jì)算機(jī)名(即執(zhí)行操作的計(jì)算機(jī))
◇ 如ping lily或 ping本地IP地址
◇ 如ping172.0.0.1(任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)都會(huì)將172.0.0.1視為自己的IP地址)
使用ping命令后常見(jiàn)的出錯(cuò)信息通常分為4種:
(1) Unknown host(不主機(jī))
這種出錯(cuò)信息的意思是,該遠(yuǎn)程主機(jī)的名字不能被命名服務(wù)器轉(zhuǎn)換成IP地址。故障原因可能是命名服務(wù)器有故障,或者其名字不正確,或者網(wǎng)絡(luò)管理員的系統(tǒng)與遠(yuǎn)程主機(jī)之間的通信線路故障。這種情況下屏幕將會(huì)提示:
C:\windows>ping
Unknown host
C:\windows>
(2) Network unreachable(網(wǎng)絡(luò)不能到達(dá))
這是本地系統(tǒng)沒(méi)有到達(dá)遠(yuǎn)程系統(tǒng)的路由,可檢查路由器的配置,如果沒(méi)有路由,可添加。
(3) No answer(無(wú)響應(yīng))
即遠(yuǎn)程系統(tǒng)沒(méi)有響應(yīng)。這種故障說(shuō)明本地系統(tǒng)有一條中心主機(jī)的路由,但卻接收不到它發(fā)給該中心主機(jī)的任何分組報(bào)文。故障原因可能是中心主機(jī)沒(méi)有工作,本地或中心主機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置不正確,本地或中心的路由器沒(méi)有工作,通信線路有故障或中心主機(jī)存在路由選擇問(wèn)題。
(4) Timed out(超時(shí))
即臺(tái)站與中心的連接超時(shí),數(shù)據(jù)包全丟。故障原因可能是到路由器的連接問(wèn)題或路由器不能通過(guò),也可能是中心主機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)或死機(jī)。此時(shí),屏幕提示:
C:\windows>ping 10.11.1.1
Ping 10.11.1.1with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out
Request timed out
Request timed out
Ping statistics for 10.11.1.1:
Packets: sent=4,received=0,lost=4(99% lost),
Approximate round trip in milli-seconds:
Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms
C:\windows
4. 使用硬件工具網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀使用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀測(cè)試網(wǎng)線。
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